- 斷貨怎麼辦？會通知嗎？
確定韓國斷貨後會以信箱個別通知。斷貨商品會幫您退回帳戶餘額供下次使用，
若需申請退款，匯款者請直接輸入銀行帳號，信用卡將會以退刷做申請退款處理。
若需申請退款，匯款者請直接輸入銀行帳號，信用卡將會以退刷做申請退款處理。
- 收到商品後可以換尺寸嗎？
若有尺寸不合的情況，請於收到商品三日內私訊官方Line，我們將提供同商品更換尺寸服務(單一商品尺寸無法受理)，來回運費由買家自行負擔。
換貨流程：
商品寄回時請保持商品完整性（包含鞋盒、紙盒、包裝袋），衣服已剪標、下水洗滌、鞋子已落地、髒污破損、異味將無法進行換貨。
換貨需等待與韓國確認貨況及來貨時間，約10-14個工作天。
換貨流程：
商品寄回時請保持商品完整性（包含鞋盒、紙盒、包裝袋），衣服已剪標、下水洗滌、鞋子已落地、髒污破損、異味將無法進行換貨。
換貨需等待與韓國確認貨況及來貨時間，約10-14個工作天。
- 發現瑕疵怎麼辦？
請於開箱時攝影及拍照，發現商品有瑕疵於收到包裹三日內提供照片並私訊官方Line，我們將盡速為您處理。
我們將提供相同商品做更換，來回運費由我方(Becca)自行負擔。
退換貨流程：
商品寄回時請保持商品完整性（包含鞋盒、紙盒、包裝袋），並確認符合以下無法受理退換貨及非瑕疵定義之規則，我們收到商品後將會儘速確認並與韓國做換貨，約10-14個工作天。若遇斷貨也會以信件通知，並將金額退回帳戶餘額供下次使用。
我們將提供相同商品做更換，來回運費由我方(Becca)自行負擔。
退換貨流程：
商品寄回時請保持商品完整性（包含鞋盒、紙盒、包裝袋），並確認符合以下無法受理退換貨及非瑕疵定義之規則，我們收到商品後將會儘速確認並與韓國做換貨，約10-14個工作天。若遇斷貨也會以信件通知，並將金額退回帳戶餘額供下次使用。
- 無法受理退換貨因素
- 非瑕疵商品無法接受依個人觀感(色差)退換貨。
- 衣物沾有粉妝、髒污或非商品本身氣味(如香水味、菸味、體味)等人為因素。
- 衣服已剪標、下水洗滌，鞋子已落地等商品有明顯使用痕跡。
- 基於衛生原則，貼身內著類衣物，無提供退換貨服務。
- 現貨商品若非瑕疵不接受退換貨，下單前務必確認規格、尺寸。
- 特賣商品因折扣售出，恕不接受退換貨，請同意再下單。
- 不明顯混其他顏色線車線。
- 非瑕疵定義
線頭、釦眼未開、些許脫線、線頭外露、尺寸誤差3cm內、色差、染料氣味、鞋子輕微溢膠、紅點記號等皆在國際驗貨標准範圍，不屬於瑕疵商品，無法接受請勿下單，敬請見諒與配合。
- 尺寸
- Made in Korea衣標／洗標說明
部分韓製商品沒有衣標或生產線由中國代工，布料貨源皆來自韓國，品管也由韓國監督負責，如有疑慮請斟酌下單，售出後不受理該原因退換貨。
部分韓製商品也不一定會有洗標，若有洗滌上的疑慮，請點選👉【衣物洗滌方式與注意事項】，參考內文說明。切記商品若下水，將不受理任何理由退換貨。
部分韓製商品也不一定會有洗標，若有洗滌上的疑慮，請點選👉【衣物洗滌方式與注意事項】，參考內文說明。切記商品若下水，將不受理任何理由退換貨。